近日股融贷配资炒股,一个阳光暖暖的午后,建行东营胜利支行如往常一样忙碌。这时,一位年轻小伙脚步匆匆、神色焦急地走进来,径直奔向大堂经理,脸上满是急切。
小伙急忙道出缘由,他的爷爷生病住院,急需一笔钱支付治疗费用,可爷爷的银行卡密码忘记了。偏偏老人因病卧床,根本无法亲自到银行办理密码重置。“这可怎么办啊,我真的不知道该找谁帮忙了。” 小伙急得声音都有些颤抖。大堂经理见状,连忙安抚道:“您先别着急,我们建行有专门针对这种特殊情况的上门服务,一定帮您解决这个难题!” 听到这话,小伙紧锁的眉头才稍稍舒展。
随后,工作人员即刻前往老人家中。在进行人脸识别和指纹采集时,由于老人身体虚弱,总是难以保持正确的姿势,配合起来有些困难。但工作人员没有丝毫不耐烦,一人蹲下不断调整设备角度,另一人则轻声鼓励老人,还不时帮老人调整姿势,耐心安抚他的情绪。经过近半个小时的努力,终于成功完成了认证工作,密码重置业务顺利办理完毕。
看着事情圆满解决,老人紧紧握住工作人员的手,眼眶湿润,激动地说:“谢谢你们啊,还麻烦你们跑这么一趟,建行的服务真是太贴心了!” 小伙也在一旁感激不已:“太感谢你们了,本来我都愁坏了,你们这一上门,可帮了我大忙!”
从老人家里出来股融贷配资炒股,阳光依旧灿烂。虽然耗费了不少精力,但工作人员心里都满是温暖和满足。在践行 “以客户为中心” 服务理念的道路上,建行东营胜利支行始终坚持用行动跨越距离,把金融服务的温暖送到每一位有需要的客户身边,为更多像这位老人一样的客户排忧解难。